"Ситуация, которая не должна быть нормой. Вчера я пришла с ребенком в детское игровое пространство в "Gagarinn kids".
Сначала оплатила билет – и только потом зашла в помещение. Почти сразу стало понятно: в игровой зоне резко воняет газом. По объяснению администратора – включили отопление, пошла вентиляция, и из-за этого появился запах. Но для меня здесь нет "объяснений". Запах газа – это опасность!
Я лично дважды теряла сознание в подобных ситуациях и не готова рисковать здоровьем своего ребенка. Я сразу предложила адекватное решение: или возврат средств, или замену билета на другой день. Мне отказали в обоих вариантах, аргументируя это тем, что:
"услуга уже оказана";
"у вас ограниченное время – это не наша проблема";
"можете пойти в другую часть комплекса";
"вы первый гость, кто жалуется".
Для меня это неприемлемо. Я – постоянный гость этого места и считаю, что в ситуациях, где речь идет о безопасности детей, есть только одна правильная позиция – ответственность со стороны заведения.
Если в детской комнате воняет газом, администратор обязан не спорить, а решить проблему клиента. Я сняла видео нашего разговора и публикую это не ради конфликта, а ради нормального сервиса и уважения к гостям", – написала фехтовальщица в Facebook.
Заметим, что Елена Кравацкая становилась чемпионкой Олимпийских игр 2024 года в командном фехтовании.
Харлан объявила план мести итальянцу, который хотел в Украину, но имел пропутинские взгляды